为切实解决辖区内高龄、行动不便老人办理身份证难的问题，近日，桓仁县公安局黑沟派出所组织综合服务窗口民警，携带办证设备，走进大东沟村养老院，为行动不便的老年人提供上门办证便民服务，用贴心行动温暖“夕阳红”。

2026年4月23日，民警提前与养老院负责人沟通，全面摸排老人的办证需求，精心准备好照相背景及信息采集设备。到达现场后，民警耐心搀扶老人就座，细心为其整理衣物、调整坐姿，轻声引导配合拍照和指纹采集。针对部分老人年事已高、听力视力不佳、行动迟缓等情况，民警主动放慢节奏，反复讲解、细心操作，确保每一项信息采集规范准确。

办证间隙，民警还向老人及护理人员宣传户籍便民政策、防范养老诈骗、用火用电安全等知识，手把手讲解身份证使用、补办等注意事项，用通俗易懂的语言把安全知识和服务举措送到老人身边，切实守护老年群体的合法权益和生命财产安全。

此次上门服务，不仅践行了便民利民的服务宗旨，更拉近了警民距离，赢得了老人们和养老院工作人员的一致称赞。