近日，向阳派出所迎来了一位特殊的群众，他悄无声息走到窗口前，不停比划手势。派出所民警王兆宾一下子就认出了他，原来前来办事的群众是向阳乡一位聋哑居民。

由于情况特殊，王兆宾取来纸和笔，用写字的方式耐心与这位群众进行交流。在沟通中得知，聋哑居民因生活需要急需办理身份证，为了帮大哥尽快办完业务，在办理过程中，王兆宾将每一个问题、每一项手续说明，都一笔一划地写在纸上，确保对方能够清楚理解。从身份信息的核对到拍照环节的引导，王兆宾始终耐心细致，悉心帮助。在办理过程中，遇到一些需要反复确认的事项，王兆宾不厌其烦，一次次书写解释。在录入指纹环节，王兆宾亲自扶着聋哑居民的双手帮助其采集指纹。他用一颗真诚服务的心，顺利为其办完所有手续。

临别时，聋哑居民脸上露出了满意的笑容，并通过手势向王兆宾表达了谢意。这是对这次无声服务最好的赞誉。