文旅警务有温度 点滴小事暖民心
金秋十月,大美桓仁秋高气爽,五女山景区游人如织。为守护群众出行游玩安全,保障景区秩序平稳有序,桓仁县公安局八卦城派出所依托文旅警务室驻勤模式,全体民辅警坚守一线,在辖区主干道、景区停车场、游览步道、出入口、售票口等区域开展巡逻防控、秩序疏导、便民服务工作,在熙攘人流中用一桩桩朴实的小事,温暖了游客的旅途。
10月1日,一位年迈老人焦急地向景区执勤民警求助。老人年岁已高,平日里一直依靠随身拐杖行走。游玩途中不慎将拐杖遗失,这根拐杖是定制款,价值一万余元,更是老人日常出行的重要助力,丢失后老人既着急又无助。
了解情况后,民警一边耐心安抚老人情绪,仔细询问老人游玩路线、拐杖样貌和遗失时间段,一边迅速调取周边视频,沿着老人走过的步道分段排查。经过半个多小时的努力,最终成功找到了老人遗失的拐杖。拿到失而复得的拐杖后,老人十分激动,反复向民警表达感谢,连连称赞民警认真负责、贴心为民。临别时,民警叮嘱老人游玩时保管好随身物品,注意出行安全,随后继续投入巡逻执勤工作。
同日,景区内一名游客匆忙跑到执勤点位求助,称自己在游览过程中不慎将手机丢失,手机内存有重要工作和生活资料,万分焦急。执勤民警立刻安抚游客,快速核实丢失细节,精准锁定活动范围,第一时间调取现场监控,联动景区工作人员分片排查。
结合现场游客流动特点,民警快速梳理排查线索,高效锁定手机去向,很快找到了游客遗失的手机。经现场核对信息无误后,民警将手机完好归还当事人。看着失而复得的手机,游客悬着的心终于放下,对民警高效暖心的服务连声道谢。
假期值守无小事,细微之处见初心。这个国庆,八卦城派出所民辅警放弃休息、坚守一线,他们用最朴实的行动、最真诚的服务,为辖区文旅产业发展交出了一份平安答卷。
