一直以来，桓仁县公安局五女山派出所着力解决群众急难愁盼的问题，让群众少跑腿、办好事，派出所窗口竭诚为人民群众开展“预约、延时服务”。

赵某某为五女山所派出所2025年16岁人像采集工作任务中需采集人员之一。一月初户籍民警叶朕开展工作，联系家属得知该人因病一直在沈阳生活且康复治疗，未办理过身份证件，家长也一直在为办证的事情而困扰，正巧民警打电话解决了他们的问题，预约1月24日来所办理。可到了日子，民警未见赵某某来办理证件，民警又多次拨打电话，均无人接听。1月26日上午11时45分，值班民警告诉户籍民警有一“特殊”群众要办理身份证件，户籍民警叶朕到综合窗口一看正是之前预约的赵某某及其母亲，叶朕查看了赵某某的身体情况，喊来了户籍B岗民警于洋，一同帮忙办理身份证件。在二人的合作下顺利帮助赵某某受理了身份证件，解决了困扰赵某某母亲许久的问题。同时民警叶朕告知其母亲如果身份证丢失五年内可在“辽宁公安”APP上重新申请办理。赵某某行动不便不需要再到派出所，实在需要去窗口也可就近办理，身份证业务全国范围内任意窗口均可受理。

赵某母亲对窗口民警的办事态度和办事效率深表感谢。随着赵某某身份证件办理完成，五女山派出所2025年人像采集工作完成，完成率100%。年关将近，游子回乡，五女山派出所全体民辅警继续开展便民、利民、为民的工作举措，切实将小事办好，把好事办到群众心坎上。