近日，溪湖分局火连寨派出所收到辖区居民送来的一面印着“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗。这面锦旗背后，是户籍民警张心烨、社区民警李忠阳历时数日、数次上门劝说，为一名五岁儿童解决落户难题的暖心故事。

多年前，辖区居民蔡先生与女友恋爱后生育一子，二人未办理结婚登记。孩子出生后，父母常年在外务工，孩子一直没能完成户籍登记。随着孩子逐渐长大，落户关系到入学、医保等一系列现实问题，成了一家人的心病，也成了派出所心里放不下的事。

为了解决落户的难题，经过多次联系、反复上门，再到完成全部落户审批，两名民警前后辗转多个部门、克服多重阻碍，终于为其成功办理了户口登记。拿到崭新的户口本那天，孩子的奶奶专程带着锦旗来到派出所，握着民警的手连连道谢。

火连寨派出所表示，群众落户的“小事”，就是关系孩子成长的“大事”。派出所将继续立足辖区实际，把便民服务落到实处，用实打实的行动解决群众急难愁盼问题。