火连寨派出所始终把辖区群众的切身需求放在工作首位，持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦特殊群体办事难点堵点，不断延伸服务触角，主动打通便民服务“最后一公里”。近日，所内户籍民警针对辖区行动不便、卧床在家的老年群体，推出上门办理身份证的专项服务举措，切实把便民、利民、惠民工作落到实处。

户籍民警张心烨作为该项服务的一线执行者，始终秉持群众利益无小事的工作理念，提前梳理辖区符合上门办理条件的群众清单，主动对接家属确认上门时间，携带专业采集设备逐户开展服务。办理过程中，工作人员严格遵循身份证办理规范流程，耐心协助老人调整姿势、配合采集，确保信息准确有效，同时主动向家属宣传户籍相关政策，解答各类业务疑问，整个过程高效顺畅，得到了群众的一致认可。

此次上门办证服务，是火连寨派出所践行全心全意为人民服务宗旨的具体缩影，不仅解决了特殊群体的急难愁盼问题，更传递了基层警务工作的温度，拉近了警民之间的距离。火连寨派出所将继续聚焦群众多元化需求，不断优化服务模式，推出更多接地气、暖民心的便民举措，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。