近日，东风派出所户籍民警李茜主动上门，将办理好的证件亲手送到新立街五号楼居民董先生手中，以细致周到的服务解决了群众的实际困难，收获了真挚的感谢。

此前，董先生来到东风派出所办理相关证件。业务受理完成后，董先生却面露难色。因其行动不便，亲自返回派出所领取证件存在困难，而选择邮寄又需额外支出费用，这让他感到有些为难。了解这一情况后，民警李茜当即主动表示：“您不用担心，办好后我给您送过去。”

证件制作完成后，李茜利用工作间隙，专程来到董先生家中。当董先生从民警手中接过崭新的证件时，既惊喜又感动，连声道谢。这一送，送去的不仅是一份证明文件，更是公安机关对群众需求的重视与主动关怀，解决了群众的“小麻烦”，赢得了群众的“大信任”。

群众事，无小事。一次主动的上门送证，是东风派出所深化服务理念、践行“枫桥经验”的微观缩影。它体现了从“窗口办理”到“上门服务”的主动跨越，是从“群众跑腿”到“民警跑路”的作风转变。东风派出所将持续聚焦群众急难愁盼，在政策允许范围内最大化提供便利，让服务更有温度，让满意更深一度，真正把工作做到百姓的心坎上。