邻里和谐是推进社会治安稳定的一个重要环节，溪湖公安分局彩北派出所扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，避免“小纠纷”引发“大矛盾”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，着力提升群众安全感和满意度。近日，我所派出所成功化解一起邻里间因下水道堵塞问题而引发的矛盾，受到群众的一致好评。

10月31日，彩北派出所接到群众报警称：自家单元下水道堵塞一楼居民不配合维修。接警后该社区民警立即驱车赶往现场，同时联系社区工作人员一同前往。民警到达现场时，楼下聚集了很多居民，见到民警后立即讲明了事情的原委。原来10月30日晚间，有居民发现下水道不下水了，便询问周围邻居是否家里也有同样的情况，发现是整个单元都堵了，次日早晨，便有居民联系了疏通下水的人员上门维修，维修人员查看了状况后，告知居民得在一楼的居民家维修，但一楼的居民不开门也不让维修人员进门，多次沟通无果后，居民便报警求助了。民警得知情况后，和社区工作人员一起到了一楼居民家，一楼居民便跟民警道出了不愿意配合维修的原因，是因为她年纪大了，家里东西又太多了，她搬不动，又担心疏通管道或者换管的时候会把家里弄脏了，自己无力处理，所以才不愿意配合，民警和工作人员研究以后决定，由派出所和社区共同帮助老人完成维修前的搬运和维修后的善后工作，并告知了老人，老人才愿意配合维修。见老人同意了，民警和社区工作人员立即动了起来，先是在老人的指挥下，把杂物进行了清理，然后开始搬抬大件的家具，经过一个多小时的忙碌，终于达到了维修的要求。维修过后民警和社区工作人员先是帮老人进行了卫生大清扫，后又将搬出来的家具安置了回去，至此该单元下水堵塞的问题终于解决了。再看此时的民警已是满头大汗、满身灰尘，身体是疲惫的，脸上却洋溢着灿烂的笑。