火连寨派出所:多措并举持续优化窗口服务模式,提升群众满意度
10月份以来,火连寨派出所在持续优化窗口服务模式方面采取了多项有力措施,不仅提升了服务质量和效率,也增强了群众的法治意识和满意度。这些举措为火连寨的社会稳定和经济发展提供了有力的法治保障。
火连寨派出所从窗口民警的着装、言行等细节入手,要求窗口民警挂牌上岗,规范服务用语,做到说话和气、办事热情。此外,派出所还在窗口醒目位置公开了服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准等,方便群众提前准备所需材料,避免多次往返。同时,实行窗口“AB岗”工作制度,确保服务软硬件的再升级,推行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式,大大提高了办事效率。同时,火连寨派出所巧妙地将普法宣传融入窗口工作,户籍民警在办理业务的同时,不忘向群众普及相关的法律法规知识,如户籍管理、治安管理、交通安全等方面的法律法规。通过耐心细致的讲解,让群众在办理业务的过程中也能学到法律知识,提升法治意识。同时,派出所还利用电子显示屏、宣传栏等载体循环播放法治宣传片和标语,营造浓厚的法治氛围。除此之外,火连寨派出所还设立服务意见箱、公开服务监督电话等渠道,鼓励群众对窗口工作人员的工作进行评价和反馈,以确保服务质量的持续提升。
在火连寨派出所的不懈努力下,窗口服务模式得到了持续优化,不仅提升了工作效率,更赢得了广大群众的认可与好评。未来,火连寨派出所将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,不断探索创新,为群众提供更加优质、高效、便捷的公安服务,努力构建和谐警民关系,为社会的和谐稳定贡献更大的力量。