矛盾纠纷化解“百日行动”开展以来，彩北派出所积极开展矛盾纠纷排查活动，在充分发挥矛盾纠纷化解职能的同时，及时排查及时化解，防止事态发生激化。近期成功化解一起矛盾纠纷，获得辖区群众的好评。

6月29日，彩北派出所副所长陈国金在辖区走访时，发现邮政储蓄银行内聚集了很多群众，当中有两人正在争吵，并开始互相推搡，民警赶到后立即制止了双方的行为。经了解，是邮政银行工作人员和来办理业务的张大娘发生纠纷，由于百姓年年龄大，不会使用智能手机，请银行工作人员帮助，在操作的过程中双方因为沟通不畅发生了口角。民警了解了前因后果过后对双方进行了调解，当场银行工作人员表示自己的行为欠妥愿意与老人和解，但是老人觉得身体不舒服，不愿意沟通，想先回家。民警看到张大娘脸色不太好，便陪同老人去了附近的医院看病，随后民警将老人送回了家中。之后民警又多次登门看望老人，给老人送去牛奶，与老人谈心，民警真诚为民的行为感动了老人，同意与银行工作人员和解。

7月3日上午，张大娘来到了彩北派出所，将印有“无微不至体察民情 关爱有加胜似亲人”的锦旗交到了陈所长的手中，感谢他拿群众当亲人看待的工作态度。