近日，平山公安分局南地派出所接到辖区群众报警，楼上住户家中管道漏水，导致楼下墙面、家具大面积被浸泡，双方因维修责任、损失赔偿争执不下，多次争吵险些引发冲突。

接警后，社区民警立即赶赴现场实地查看，联合社区工作人员上门核实泡水受损情况。起初两户居民各执一词，楼下住户要求全额赔偿损失，楼上住户认为赔偿金额过高，调解一度陷入僵局。民警采取分头沟通、情理并举的方式，一边安抚双方激动情绪，普及相邻权相关法律规定，明确漏水侵权责任划分；一边劝导两家换位思考，珍惜多年邻里情谊，避免小事激化矛盾。

为快速解决问题，民警协调专业维修人员上门检修漏点，同步核算受损物品合理赔付金额。经过多轮耐心疏导协商，双方逐步放下对立情绪，达成一致协议；楼上住户全权负责管道彻底维修，并一次性赔付楼下居民装修、家具损失。

随后双方在调解协议书上签字，握手达成和解。南地派出所始终坚持发展新时代公安经验，依托警社联调机制，把邻里漏水、噪音等微小矛盾化解在萌芽，今年以来成功调处各类民生纠纷，切实以基层警务温暖民心，筑牢社区平安和谐防线。