近日，平山公安分局站前派出所行政办证大厅上演暖心一幕。市民王女士带着老人和10岁孩子从丹东乘火车抵达本溪，准备次日11点搭乘飞机出行，不料出站后发现孩子身份证不慎遗失，一家人出行陷入紧急困境。

次日航班时间固定、无法改签，没有身份证件，孩子的出行很不方便。身处异地，带着老人和孩童，突发的意外让王女士万分焦急，一时间手足无措、焦虑不已。为不耽误行程，她立即带着家人匆匆赶到站前派出所办证大厅求助。

户籍民警接待了王女士。察觉到群众的急迫心情，民警一边耐心安抚情绪、舒缓群众焦虑，一边快速核对信息、了解详细情况。考虑到航班时间紧迫，属于紧急出行特殊情况，户籍民警坚持为民解忧、特事特办，第一时间向上级部门提交申请，开辟办证绿色通道。

在最短时间内，户籍民警顺利为孩子办结临时居民身份证，同时同步受理正式身份证补办业务，彻底解决了一家人的出行难题。高效极速的办事效率、热情周到的贴心服务，让王女士悬着的心彻底放下。

难题顺利化解，王女士对户籍民警主动担当、为民服务的工作态度连连致谢。此次快速救助，充分展现了本溪公安窗口急群众之所急、解群众之所难的优良作风，用速度与温情守护群众平安出行。