南地派出所深耕矛盾调解暖心化解群众烦心事
平山公安分局南地派出所坚持抓早抓小、多元联调,聚焦邻里、物业、家庭等常见纠纷,把矛盾化解在基层、消除在萌芽,切实提升辖区群众安全感与满意度。
近期,辖区两户居民因装修噪音、公共区域堆放杂物长期争执,多次争吵险些引发冲突。民警接警后第一时间上门安抚双方情绪,详细厘清矛盾根源,联合社区网格员、法律顾问开展联合调解。调解中,民警一边宣讲治安管理、小区管理等相关法规,指出过激争执的法律后果;一边以邻里和睦清理劝导,换位思考疏导双方心结。经过多轮耐心沟通,双方主动让步,签订和解协议,多年隔阂顺利化解。
南地派出所依托“警网融合”机制,常态化开展入户走访排查,提前摸排潜在隐患;设立专职调解岗,联动社区、司法所、群众力量构建多元调解队伍,推行“法理+情理”调解模式,做到小事当场调、难事联合调、事后跟踪回访,形成闭环处置流程。
今年以来,南地派出所累计成功化解邻里、家庭、物业类矛盾纠纷80余起,化解率超过90%,实现矛盾不上交、平安不出事,用细致暖心的警务工作守护辖区和谐稳定。
