近日，平山公安分局站前派出所接到群众曹某报警，称其与辖区金圆某裁缝店经营者荣某因衣物修改问题发生争执，请求民警协助解决。接到报警后，值班民警卢政冬立即带领警务组人员赶赴现场处置。

经现场了解，曹某将一件价值2万元的貂皮大衣送至荣某经营的裁缝店修改款式，约定好取衣时间后，却迟迟未收到衣物。曹某多次联系荣某未果，在前往店铺沟通时得知，荣某因家中突发事务导致衣物修改进度延误，双方就此事发生激烈争执，无法达成一致意见，曹某遂选择报警求助。

了解事情原委后，民警秉持“调解优先、化解矛盾”的原则，耐心倾听双方诉求。一方面安抚曹某的情绪，告知其荣某并非故意拖延，希望其能换位思考。另一方面对荣某进行沟通引导，指出其未及时告知工期延误情况存在不妥，应主动承担相应责任。经过民警的耐心劝解和法理情理兼顾的分析，双方情绪逐渐平复，最终对解决方案达成一致后双方握手言和。

此次纠纷的快速化解，不仅有效避免了矛盾升级，更赢得了群众的认可。站前派出所始终坚持以人民为中心，聚焦辖区各类矛盾纠纷，充分发挥基层民警调解作用，用细心、耐心、责任心将矛盾化解在萌芽状态，切实维护了辖区社会治安和谐稳定。