5月9日早上，一位辖区老年群众专程来到平山公安分局千金派出所，就智能手机软件使用安全、个人资金风险防范等问题向民警进行咨询。值班民辅警热情接待、认真倾听，以耐心细致的服务为老人答疑解惑，切实把反诈防护工作做到群众心坎上。

面对老人提出的各类疑问，民警结合当前针对老年群体高发的电信网络诈骗典型案例，用通俗易懂的语言，逐一讲解手机正规软件下载、陌生信息辨别、个人信息保护、转账操作核实等安全常识，重点提醒老人牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，遇到可疑情况第一时间与家人沟通或到派出所求助。针对老人不熟悉的操作细节，民警反复讲解、耐心指引，直到老人完全理解、消除顾虑。

民警的贴心服务，既解决了老年群众的实际困惑，也进一步提升了老年人的防骗意识和自我保护能力。下一步，千金派出所将持续聚焦老年群众急难愁盼，把反诈宣传与便民服务深度融合，用实实在在的行动守护辖区群众财产安全，不断践行基层公安为民服务的初心与担当。