1月20日，辖区居民将一面印有“热心帮助显真情 感谢人民好警察”锦旗，送到平山公安分局东明派出所，感谢民警帮助处理家中暖气跑水事件。

1月17日晚21时左右，东明派出所辖区一对八旬老人家中暖气片突然漏水，水流不断涌出，地上积水不断蔓延。老人年事已高，无力应对突如其来的状况，只能紧急报警求助。接到报警后，民警立即赶往现场处置。

到达现场后，屋内积水已蔓延到各个房间，暖气片漏水处水流不止，部分家具被水浸泡，老人站在门口，神情焦虑。民警第一时间安抚老人情绪：“大爷您别急，我们一定帮您处理好。”民警一边联系供热公司抢修人员，一边找来工具，合力将漏水处临时堵住，减缓积水蔓延速度。

很快，抢修人员赶到，民警配合其将暖气进水和回水阀关闭，彻底将漏水问题控制住。为妥善解决后续问题，民警联系到老人的儿子赫先生，详细说明了现场情况。赫先生得知后，对民警的及时救助深表感谢，表示第二天就从外地赶回，会找专业人员进行维修，并对邻居的损失进行赔偿。

考虑到老人年事已高，无法清理积水。民警主动留下，帮老人将屋内的积水清理干净，把被水浸泡的物品妥善整理好，直至房屋恢复整洁。临走前，民警还仔细检查了房屋安全，叮嘱老人有任何困难随时联系派出所。

赫先生从外地赶回，在妥善安排好维修和赔偿事宜后，第一时间制作了一面写有“热心帮助显真情  感谢人民好警察”的锦旗送到派出所，握着民警的手，激动的表达感谢。