为进一步筑牢基层平安根基，确保辖区和谐稳定，平山公安分局崔东派出所始终坚持“靠前一步、主动作为”的理念，组织警力深入辖区访民情、听民意、解民忧，紧盯“生活琐事”、聚焦“邻里小事”，努力把纠纷化解在萌芽状态，坚决防止矛盾久拖恶化，及时消除各类不稳定因素。

4月初，崔东派出所社区民警段鹏在微信群中接到英勇社区居民蔡女士反映，称其近期有了“垃圾挂头顶”的烦恼，自家楼上时不时会有垃圾袋“从天而降”，部分垃圾还挂在自家窗户护栏上，因为都是生活垃圾，很不卫生，而且垃圾袋从高处抛下，容易砸到过往行人，存在极大的安全隐患。

蔡女士还向段鹏反映，自己多次在微信群内与邻居交涉，非但没人承认，垃圾袋反而更加频繁落下，提及此事，蔡女士十分愤怒，并称如果找到扔垃圾的住户一定要让对方给个说法。

了解情况后，段鹏深知此事若不及时处理，极易导致邻里间的矛盾纠纷扩大升级。次日，民警随即到蔡女士居住的单元挨家挨户排查，并耐心宣传高空抛物易导致的危险后果和需承担的法律责任。

事后，民警在对蔡女士的回访中得知，此单元再也没有“天降垃圾”的现象发生，此次矛盾纠纷得到了妥善的化解。近日，蔡女士还特地到崔东派出所，给段警官送来了鲜花和锦旗，对他细心工作表示感谢。

长期以来，崔东派出所充分发挥基层派出所维护社会稳定“第一道防线”的作用，在矛盾纠纷化解过程中坚持以情动人、以理服人、以法治人原则，努力打造平安、祥和、稳定的社会环境，全力筑牢社区平安基石。