9月3日下午，平山公安分局千金派出所社区辅警佟志强入户走访时，在泉涌社区附近发现一位老人焦虑不安，在路边徘徊，不知道在寻找什么。见状，佟志强立即上前询问了解情况，沟通中发现老人言语混乱，好似一会迷糊一会清醒，根本说不清自己的身份信息。

佟志强初步推断老人可能因为找不到家，才在此徘徊。于是，他询问了周围群众，大家都表示只是看着眼熟，但并不是知道老人的名字。随后，佟志强将老人的照片发到了社区网格群，很快社区网格员就认出了老人。根据提供的信息，佟志强确定了这位老人的家庭住址，并联系上了老人家属。老人家属称，中午时分，老人独自下楼遛弯后便不知去向，此时一家人正在苦苦寻找。最后，佟志强安全把老人送回家中。看到老人安然无恙，一家人激动万分，连声道谢！