1月1日晚20时许，平山公安分局平山派出所联防队员段海波、孙涛正在万达广场一楼执行巡逻任务，一位大娘上前求助，说是跟儿子儿媳逛商场，被人流挤散了。

两名队员一边安抚老人不要着急，先坐下来休息一下，一边立即将情况汇报给联防队长韩伟，韩伟队长马上赶到现场，与万达广场中控室联系发布寻人播报，并安排联防队员在周边寻找老人家人。

经过几分钟的播报、搜寻，联防队员找到了急的冒火的老人儿子儿媳。看见老母亲安然无恙，两口子长出一口气，扶着老母亲，连声向在场的联防队员表示感谢！