近日，平山公安分局东明派出所民警接到一位老人报警求助称，因电梯出现故障，自己被困在了电梯内。在得知老人所在具体位置后，民警立即赶往现场。  

在出警途中，民警始终与老人保持电话沟通，耐心做着安抚情绪工作。到达现场后，民警立即联系了小区内的物业人员，并火速前往老人被困单元。透过电梯门缝，民警一直安抚其情绪、坚定其信心，并提示不要敲打、强扒电梯门、身体靠在角落处等。随后，电梯维修工赶到了现场，大家协作配合， 经过近20分钟营救，老人所在的7楼电梯门终于被缓缓打开。而此时的老人已是满头大汗、脸色苍白，所幸只是受到惊吓，身体并无大碍。看到老人安全脱险，民警松了一口气。                              

民警随后督促物业人员对电梯进行维修，并对该电梯进行了暂时封停，避免此类事故再次发生。