4月15日13时许，平山公安分局平山派出所接到市局110指挥中心指令：平山区万达广场3号门附近一老人摔倒。平山派出所值班民警立即带队赶到现场。

民警询问老人，得知老人今年70多岁了，买菜回家路上自己不慎摔倒，幸好没受伤，附近群众也施以援手，但这一跤摔得也不轻，脑子有点昏昏沉沉。民警询问老人知道家在哪不，老人迟疑了一下，想不起来了。民警发现老人脖子上挂着一个自制身份牌，上面有家属信息，就按照上面的电话与老人家属取得了联系。经过与家属沟通，民警决定将老人送回双拥小区的家中。

一路上，民警不断询问老人身体状况如何，是否需要送医检查，老人只想回家，民警就如其所愿，一路护送将其交到家属手中，收获了老人家属真诚的感谢。