为深入贯彻上级关于户籍管理“放管服”工作，切实为群众提供更便民、更贴心、更满意的公安服务，今年以来，平山公安分局千金派出所始终践行以人为本的工作理念，在窗口服务中推行不推诿、零距离、无误差、零投诉工作机制，有效提升户籍室服务质量和水平，全力构建和谐警民关系。

窗口服务态度好。户籍民警牢固树立民本意识，大力提升服务水平，努力打造热情、体贴的“温馨窗口”“文明窗口”，让群众在最短的时间、最少的次数内办结最多事的原则，每天在窗口认真解答群众的问题，对于符合条件的当场办理，不能当场办理的，户籍民警为群众耐心解答，尽快办理，切实为群众节省了大量时间，把服务送到群众身边，把工作做到群众心上。

服务群众方式好。以坚持“群众之事无小事，群众利益高于一切”的办事理念，户籍民警主动提供延时便民服务方式，对辖区群众有特殊情况，民警不分上下班，户籍民警第一时间为辖区群众解决一些实际困难问题。

服务群众监督好。为给辖区百姓创造办事效率最高、服务质量最好的良好条件，在关系千家万户的户籍工作方面，创新便民措施，坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，全方位提高服务质量，有力增强群众的信任感。同时，派出所以“便民利民”为原则，及时监督、纠正户籍民警在窗口服务中出现的问题并及时弥补不足之处，在窗口服务环节，力争再上新台阶。