2026年3月31日，南芬派出所里，一位姓王的阿姨心急如焚地赶来求助。原来，她的老伴白先生因腿脚不便已卧床四年，身份证也早已过了有效期。由于行动受限无法下楼，换领新证的事便一直耽搁下来。眼下，白先生急需办理一项医疗手续，偏偏那张过期的身份证派不上用场，这才逼得王阿姨火烧眉毛般地跑来派出所求助。

  得知白先生因行动不便无法换证的难处，南芬派出所的民警们二话不说，立刻核实情况，随后拎着沉甸甸的设备包，专门上门为老人办理身份证。在家中的方寸之地，民警细心地为白先生调整状态、调试光线，顺利完成了拍照和指纹采集。望着眼前这群热心肠的民警，白先生连连称谢：“以为这过期的证就跟着我一辈子了。真没想到，派出所还能把服务送到炕头边！你们真是人民的好警察！”

  刚为白先生办完证，民警们正准备返程，却在楼下遇到了正在遛弯的魏大娘。魏大娘一眼认出是刚才上门的工作人员，顿时像看到了救星，连忙上前拉住他们，焦急地说自家老伴路大爷也有同样的难题——需要办理身份证。

经民警耐心询问才知，路大爷已卧病在床多年。前几天，魏大娘在办理医疗事项时，不慎将老伴的身份证和医保卡一并遗失。眼看老伴马上要住院，没了身份证，医保卡也无法补办，这可急坏了魏大娘，连日来的焦虑竟让她嘴上都急出了泡。

听着魏大娘的诉说，民警们二话不说，立刻联系所内留守同事紧急核实路大爷的身份信息，同时兵分两路，一组随魏大娘直奔其家中。令。民警们迅速布置好便携设备，当场为路大爷采集了照片和指纹，高效完成了身份证办理。

压在心头的石头终于落地，魏大娘紧锁的眉头舒展开来，脸上露出了久违的笑容。她紧紧拉着民警的手，一遍又一遍地道谢，口中不住地夸赞派出所办事效率高、服务热情周到。

  面对魏大娘的赞誉，民警们谦逊地笑着回应：“大娘，您别客气！这多亏了咱们辽宁省推出的便民好政策。针对像路大爷这样卧病在床、行动不便的老年人、残疾人等特殊困难群体，只要无法亲自到窗口办理业务，我们都会提供上门优先办理的服务，绝不让群众为这点事儿犯难！”