郭家派出所始终树牢“民意导向”，把群众呼声作为第一信号，着力解决群众“急难愁盼”的事情。近日，郭家派出所主动作为，为一位长年患病卧床老人入户采集指纹办理身份证，切实将服务前移至群众家中，赢得群众的赞誉。 

4月中旬的一天，郭家派出所户籍内勤冯颖琪接到群众求助，称家中老人患病常年卧炕，最近急需使用身份证的时候却怎么也找不到了，家属很着急，希望派出所能帮忙解决难题。了解此情况后，民警冯颖琪立即联系南芬办证大厅身份证内勤满秋阳，协调好上门办证设备，帮助老人及时办理好身份证。

当天下午，郭家派出所和南芬办证大厅一行三人带着离线指纹采集仪等设备驱车来到村民家中。由于老人卧炕且患有帕金森病，手指总是不自觉颤动，采集指纹的时候，冯颖琪耐心端着指纹仪调整角度，并帮助老人稳定好手指，确保采集到合格的指纹。在拍照片的时候，躺着的老人和不时发抖的身体都给拍照增加了难度，为了取得合格的照片，冯颖琪双手放在白布的后面，托着老人的头稳定住老人的身体，并慢慢调整到合适的角度，满秋阳就目不转睛地盯着屏幕，确保不错个任何一个合适的瞬间，经过多次努力，终于找好合适的角度，拍了好几张照片，成功将合适的身份证照片拍摄了下来。由于老人居住地点较偏僻，且家中只有两位老人居住，为了确保老人能在第一时间拿到身份证，民警填写了派出所的地址和联系电话，并在接到快递的第一时间将身份证取回并送到了老人手中。

   民警热心为民的做法深深感动了两位老人，用实际行动诠释了平安本溪为民理念，切实提升了群众的幸福感、获得感和满意度。