2026 年 7 月，我市某区居民刘某接到陌生客服来电，对方精准报出其网购记录、收货信息，谎称其购买的商品存在质量问题，可为其办理双倍理赔。随后骗子变换说辞，捏造刘某账户存在征信异常、涉嫌违规扣款的虚假问题，恐吓如不及时处理，将冻结银行卡、影响个人征信。为获取信任，对方发送伪造的官方信息和短信凭证，诱导刘某开启屏幕共享，套取银行卡信息、验证码。刘某在恐慌心理驱使下，先后两次转账，共计被骗 38600 元。

警方提醒

1.客服理赔皆是套，征信冻结全是谣

2.屏幕共享藏隐患，验证码漏钱清空

3.陌生来电不轻信，私下转账绝不行

4.遇事慌张多核实，反诈专线保平安