2026 年 6 月 5 日 15 时许，受害人刘某某网购后，收到陌生私信。对方冒充平台官方售后，精准报出其姓名、手机号、收货地址、订单信息等隐私内容，极大降低了受害人戒备心。骗子告知刘某某，其购买的商品存在物流破损、批次质量问题，平台可提供双倍理赔退款服务，无需退货，仅需简单核验信息即可到账。

起初刘某某心存疑虑，骗子随即发送伪造的平台理赔工单、官方客服资质截图，进一步伪装正规售后身份。取得信任后，骗子以核验账户信息、确认收款权限为由，诱导刘某某下载一款未经应用商店认证的小众会议 APP，远程开启手机屏幕共享功能，骗子全程实时查看刘某某手机操作界面、短信验证码、银行卡信息、支付密码等核心隐私数据。

随后，骗子谎称理赔账户冻结，需要受害人缴纳 “解冻保证金”“账户核验金” 才能完成理赔退款。刘某某信以为真，按照对方指引，先后三次向对方提供的所谓 “平台安全账户” 转账，共计被骗32800 元。

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