近日，某区居民报警称：接到自称京东白条客服电话，称被害人账户存在征信问题，需进行个人资产认证，被害人按对方要求，将卡内20000余元转入对方提供账户内，后发觉被骗并报警。

警方提醒：警方个人征信记录一旦形成不可更改，正规信贷服务机构不会让客服单独与客户进行联系，不存在客服主动联系客户要求注销账户的行为。