犯罪分子冒充航空公司客服人员以航班取消，为受害人提供退票、改签服务为由，要求受害人到柜员机或给受害人发送木马链接，要求受害人在网银上进行操作，输入身份信息、银行卡号、密码及验证码，进而将卡内资金转走。

    警方提示：遇到这种情况务必联系官方客服查询自己的订票信息是否异常，如已正常出票则无需理会诈骗信息。机票改签或退票均无需本人前往银行柜员机操作，如有此要求均为诈骗。