11月6日，2023年冬季第一场大雪让大地披上银装。当日23时许，随着一阵急促的报警铃声响起，南芬分局铁山派出所值班警长赵界接起了电话，来电的是辖区某旅店老板，老板称店内来了两名外籍旅客，两名外国友人寻求民警帮助。  

到达旅店后民警认真比对护照相关信息并问明来意，确认两名朝鲜籍男子与一名中国人要办理入住。原来这两名外籍男子是到中国谈生意，在回往机场的路上因突来的大雪高速封路拦了去路，无奈之下只好在南芬地区落脚住宿。在南芬地区辗转了多家宾馆，都因对方是外籍人士而无法办理入住，一时间也面临无处居住的境地，此时已是深夜，外面飘着大雪。两人面面相觑说着一口朝鲜语，民警虽然听不懂他们在说什么，但是从神态能看出来二人十分焦急与疲惫。

在请示上级有关业务部门后，值班警长提出帮助旅店进行外籍入住信息登记工作。随后民警持双方护照一步一步询问相关信息将二人信息核对无误后填写到入住登记系统中。与此同时，民警一边操作一边为旅店工作人员讲解如何登记外籍信息。终于在多方努力下，两名外籍男子在冰冷的雪夜住到了旅店内，当随行业务员告知两名外籍男子可以正常入住时，对民警连声说着不太标准的中国话“谢谢”。