在“夏季行动”、“平安护航”专项行动中，南芬分局铁山公安派出所把解决民生小矛盾作为矛盾排查化解重要抓手，深入辖区收集矛盾纠纷线索，创新推出“四调联动”“五档五求”多元化解机制，有效发挥了为群众解困、为党政分忧、为企业解难、为诉讼减压的作用，让“有矛盾，先调解”成为群众维护权益的首选，营造了邻里融融共生的和谐生态，跑出了平安建设加速度。今年截至目前，铁山派出所共排查矛盾纠纷59件，化解率90%以上。

党政主导，构建多元化解平台。派出所整合人民调解、司法调解、行政调解、民事调解四大传统资源，充分借助“千名民警联系百万群众”平安微信群和支部共建等平台，建立“云”调解等辅助机制，形成了党委领导、公安主抓、部门参与的会商联调大格局。

掌握主动，构建研判新机制。为切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，派出所根据矛盾纠纷的难易程度，建立“五档五求”工作机制，即一档求快、接警调解，二档求稳、一次调解，三档求实、再次调解，四档求活、反复调解，五档求好、联动调解。

       延伸触角，构建调解“便利店”。派出所在12个社区建立12个“居民评理说事点”，把贴心服务送进社区、送到群众的家门口，真正做到了让群众“有理有地讲、有事有人管”。同时，派出所还积极参与辖区人民调解工作，培养专职调解员8人，并建立了全市第一家公安机关基层“人民调解室”，通过视频连线随时开展矛盾纠纷化解，让群众足不出户就可以握手言和，冰释前嫌。