近日，高台子派出所接到辖区平安岭村村民求助，称其儿子张某因身体原因，行动不便，无法前往派出所更换已到期的二代身份证。了解情况后，派出所秉持“群众事、无小事”的服务理念，主动作为，第一时间与明山区政务服务中心公安窗口沟通协调，迅速确认上门办理时间，为群众排忧解难。

确认上门办理时间后，驻村辅警蔺明宇会同明山区政务服务中心公安窗口工作人员，在平安岭村妇女主任的带领下，来到张某家中。张某因疾病导致肢体活动受限，下半身几乎无法移动，手部长期呈蜷曲状态，给信息采集带来一定难度。在驻村辅警与其亲属的耐心配合下，最终顺利完成了身份信息采集工作。张某家人对高台子派出所及明山区政务服务中心公安窗口的高效服务和贴心举措表示由衷感谢。

此次上门服务，是高台子派出所与明山区政务服务中心公安窗口持续优化营商环境、深化便民利民举措的生动缩影。高台子派出所立足基层实际，聚焦群众“急难愁盼”，将服务窗口延伸至群众家中，用实际行动打通服务群众“最后一公里”，切实提升辖区群众的获得感与满意度。