“以前办证要专门请假跑一趟，现在民警直接来厂里，不耽误干活就办好了，太方便了！”在鑫合钙业的生产车间旁，刚刚完成身份证信息采集的员工李先生高兴地说。近日，明山公安分局组织警力主动上门，为辖区多家重点企业员工集中办理证件，将服务窗口“搬”到了一线。

这只是明山分局持续优化营商环境的一个生动剪影。今年以来，分局牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，聚焦企业“急难愁盼”与群众所需所盼，大胆探索服务前移、精准滴灌的新模式，以一系列有温度、有力度的务实举措，擦亮了便民利企的公安服务品牌。

        “移动窗口”进企业，精准服务解难题

面对辖区企业尤其是劳动密集型企业员工办证需求集中、往返耗时费力的实际情况，明山分局变“坐等审批”为“主动敲门”。由营商工作负责人牵头，整合治安、户政等警种业务骨干，组成“蓝盾护企服务队”，推出“一企一策”定制化上门服务。

服务队先后走进鑫合钙业、旺业雄服装有限公司、中再生（本溪）环境科技有限公司、宏大牧业等企业。服务前，民警与企业人事部门充分沟通，精准摸排需求，通过工作群提前发布流程指引和材料清单。服务当日，在企业办公室、会议室甚至车间休息区设立临时受理点，井然有序地开展信息核对、拍照采集、材料受理等工作，让员工在厂区内就能享受到与办事大厅同质的服务。

“分局的上门服务，为我们解决了实实在在的管理难题，员工队伍更稳定了，我们也更能安心抓生产、谋发展了。”旺业雄服装有限公司的负责人对此赞不绝口。这项举措不仅节约了企业的时间成本和隐性的管理成本，更传递出公安机关尊重、关爱企业员工的暖意，构建了亲清和谐的警企关系。

        “预约触点”驻酒店，延伸网络促共赢

如果说上门服务是聚焦内部企业的“内循环”，那么将服务网络延伸至酒店行业，则是明山分局优化对外营商环境和城市形象的一次“外拓展”。

针对来溪商务考察、旅游观光人士可能遇到的临时性、应急性公安业务需求，分局创新思路，试点推行“公安+酒店”联建服务模式。在富虹酒店、银亿酒店、万豪酒店的大堂前台，一块块设计醒目的“公安业务预约服务点”标识牌悄然立起。经过分局统一培训的前台工作人员，化身为公安业务的“预约引导员”，住店旅客只需扫描专用二维码或填写预约卡，即可轻松完成业务办理预约。

“没想到在酒店就能预约公安业务，这个设置太人性化了，为我们外地客商提供了极大的便利，也让我对这座城市的服务意识刮目相看。”一位入住富虹酒店的广东客商在体验预约服务后感慨道。对于酒店而言，这项增值服务无疑提升了其服务品质与差异化竞争力。“这成为了我们吸引和留住客人的一个新亮点，实现了客人与酒店的双赢。”万豪酒店的前台经理表示。

        “双向奔赴”赢赞誉，持续优化无止境

从工厂车间到酒店大堂，明山分局的服务触角不断延伸，场景持续丰富。这些举措的背后，是分局从管理者向服务者角色转变的深刻认知。它实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，赢得了企业与群众“点赞”。

“优化营商环境没有完成时，只有进行时。”明山分局相关负责人表示，“下一步，我们将继续倾听市场主体的声音，关注市民游客的需求，在现有基础上，进一步扩大定制化服务的行业覆盖面，科学增加前置预约点的布局密度，并积极探索在政策框架内拓宽可办理事项。同时，我们将强化科技支撑，优化线上平台功能，推动线上线下无缝衔接，努力让‘零跑腿’‘一次办’成为更多服务场景的常态，为建设更富吸引力、竞争力的营商环境贡献更大的公安力量。”

服务有温度，发展才有速度。明山分局正以一次次主动的“向前一步”，一次次用心的“精准对接”，持续书写着护航高质量发展、助力新时代振兴的平安答卷。