明山派出所坚持“三化”搭起群众“连心桥”
明山公安分局明山派出所始终坚持从群众最关心的事做起,从群众最不满意的事情改起,有效提高打击违法犯罪的能力和服务群众的水平,辖区群众的安全感、满意度得到稳步提升。
一、深化走访促沟通。以“警务室”为依托,不断加强警民沟通,组织民警深入群众中开展小矛盾、小问题、小纠纷排查活动,确保把矛盾纠纷消灭在萌芽状态,努力营造和谐氛围。同时采取警民恳谈的方式,认真倾听群众心声,主动接受群众意见和建议,不断强化民警服务群众观念和宗旨意识。
二、强化管理固根基。严格队伍管理,经常性组织民警重温各项规章制度,彻底打消侥幸心理,克服松懈思想和消极态度,努力把问题消灭在萌芽状态。同时,派出所领导不断加强与民警之间的交流沟通,及时掌握民警的思想动态,有效预防民警违纪问题的发生,不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
三、优化服务惠民生。窗口采取主动服务、微笑服务、贴心服务等亲民便民措施,对老弱病残、留守老人等不便来公安机关办理业务的群众,定期组织民警主动上门为群众办理相关业务,做好群众的“贴心人”;对前来办事的群众实行微笑接待、微笑问候、微笑讲解,做好群众的“暖心人”;通过发放警民联系卡、规范便民服务措施、简化业务办理流程、公开投诉举报电话等方式,促进警民关系更加和谐亲近。