警方提醒： 警惕“冒充客服”诈骗，不轻信陌生来电声称的退款、赔偿、账户异常。切勿点击不明短信或邮件中的链接，不扫描来源不明的二维码。办理业务或核实情况，请务必通过官方App、官网或拨打官方客服电话操作，正规客服不会索要银行卡密码、验证码或要求转账至“安全账户”。如遇可疑情况或已被骗，请立即挂断电话，保留通话记录、短信、链接等信息，并第一时间报警。