近日，本溪县一名出国务工人员在临行前不慎遗失护照，次日清晨即将登机，全家焦急万分。本溪县公安局出入境管理大队接到求助后，立即启动急事急办绿色通道，以最快速度完成受理、审核、移交数据等流程，帮助群众顺利拿到护照、按时出境，用高效服务守护群众切身利益。

3月16日，一名群众急匆匆来到出入境大厅窗口，说明天一早将搭乘国际航班赴境外务工，护照意外丢失，若无法及时补办，将面临机票作废、影响工作安排等多重损失。窗口民警一边安抚群众情绪，一边快速核验身份、核实出境务工与航班信息，确认符合证件遗失加急办理情形，随后当即启动加急办理流程。从信息采集、材料审核到请示上级公安机关，各环节高效衔接。当日下午，一本崭新的护照顺利交到申请人手中。拿到证件时，群众连连致谢：“多亏了你们，不然我这趟出国就业的计划就全泡汤了,你们真是为民办实事的好警察！”

今年以来，本溪县公安局出入境管理大队深入推进放管服改革，聚焦群众急难愁盼，常态化开通紧急办证绿色通道，对出国奔丧、探望危重病人、留学报到临近、紧急商务、行前证件遗失等情形，严格落实特事特办、急事急办，最大限度压缩办理时限，用速度与温度守护群众出行之路。出入境大队将始终坚守出入有境、服务无境的理念，不断优化便民举措，提升服务质效，以务实的行动为群众排忧解难。