草河口派出所民警通过信息化手段救助走失老人受赞誉

来源: 发布时间:2024-01-23 15:35:55 浏览次数: 【字体:

1月20日草河口派出所接到群众来所报警称:该人是出租车司机在路边拉一老大娘去草河口丰汇小区,到达小区后老人又说去宏发小区,转来转去也找不到家,只好将老人拉到派出所,请求派出所帮助。民警将老人搀扶到所内后,并向老人询问有关情况,发现其记忆力不好,无法说出详细信息,身上也没有手机、身份证等证明其身份信息的物品。冬日的清晨寒风刺骨,民警发现老人衣着单薄,连忙为其披上棉袄,将其带到休息室休息,民警一直握住老人冰冷的手安慰道“大姨,您放心,我们今天一定把您送回家。”

民警一边为老人准备热水和食品,一边陪老人唠起家常,安抚老人焦虑的情绪。经过民警的耐心安抚,老人渐渐稳定心神,说自己从家里出来后走了很远的路,找不到家了。民警通过警务通拍一拍查询,最终确认了老人的住址,随后与其女儿取得了联系,并驾车将老人送回家中。当焦急的儿女看到母亲回到家中时,不由得喜极而泣。临走时,老人激动地对民警说道“小伙子,谢谢你,你说话真算数,真把我送回家了。”一句感谢就是寒冬中的一股暖流,让民警感受群众的肯定和认可。