近日，本溪县出入境管理大队接到我县居民徐某某的求助，要求加急为其和女儿办理业务，赴新加坡探望病危母亲李某某。

经窗口民警了解，徐某某的母亲已经在新加坡定居多年，因淋巴癌扩散要在近期做手术，并向民警出示了新加坡医院出具的相关证明。副大队长艾熙椿在了解情况后，按照“特事特办，急事急办”原则，立即为徐某某及其女儿开通绿色办证通道，第一时间请示市出入境管理局与省厅出入境管理总队制证部门联系取得支持，严格兑现“急事急办”的便民服务承诺，加急为二人办理业务，确保他们尽早远赴新加坡探望病人。

徐某某顺利拿到护照后，连声对民警说着谢谢，称出入境窗口将服务做到了群众的心坎上，是老百姓的贴心人！