在繁杂琐碎的基层警务工作中总有一些人，没有惊心动魄的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的事迹，只有润物无声的奉献。在桓仁满族自治县公安局五里甸子派出所综合服务窗口的岗位上，辅警陆成龙一守就是十余年。十余年来，他始终扎根在基层派出所综合窗口服务一线，实现零投诉、零差评，以最朴素的坚守、最踏实的担当诠释着基层警务辅助人员的责任与温度。

窗口服务是公安机关联系群众的“第一窗口”，是展现公安形象的前沿阵地。陆成龙常年负责窗口业务咨询办理、资料整理、群众引导等基础性工作。基层派出所日常接待群众络绎不绝，咨询、补办、变更、登记等业务繁杂细碎，重复度高，十余年里，他始终保持严谨细致的工作态度，对待每一笔业务都认真核对、逐项审核，对待每一位群众都热情耐心、细致解答。

多年来，陆成龙始终初心不改，他常说：“岗位虽小，责任不小，老百姓相信我，我就要坚守好岗位。”在日常工作中，陆成龙始终把群众冷暖放在心上，立足窗口岗位延伸服务触角，主动为特殊群体排忧解难。辖区内不少高龄老人、独居老人行动不便，无法亲自到所办理户籍、证件业务。了解到群众难处后，他都会耐心上门采集信息、细致讲解业务流程，手把手帮助群众完善资料，办完业务后还细心叮嘱证件使用、补办注意事项。不少老人听力不佳、理解较慢，他便反复讲解、耐心沟通，从不急躁敷衍。一桩桩上门服务的小事，温暖了辖区老年群体，也让公安便民服务真正走进群众心里。

除日常延时服务外，陆成龙多年来始终坚持节假日在岗、深夜随叫随到。每逢春节、国庆、中秋等节假日，正是群众返乡、出行办证的高峰期，他主动放弃休息时间，随时为返乡群众办理身份证、户口本等紧急业务。遇到群众突发就医、赶考、乘车、外出务工等急需用证的紧急情况，哪怕是深夜凌晨、雨雪天气，只要群众有需要、单位有安排，他接到通知即刻到岗，连夜加急办理，最大程度解决群众燃眉之急。

藏蓝不负初心，平凡亦有荣光。十余年业务零差错、群众零投诉的背后，是陆成龙无数个早来晚走的日夜，是千百次耐心细致的解答，是一次次节假日坚守与深夜紧急到岗的无私付出。没有耀眼的成绩，没有惊天的事迹，他以最平凡的身份，用点滴温情书写着属于基层派出所辅警最质朴的为民答卷。