十一假期，本溪市公安局溪湖分局东风派出所综合窗口坚守岗位，积极回应群众诉求。

一位母亲带孩子前来咨询，询问假期能否办理身份证。孩子课业紧张，工作日无暇办事。值班民警房靖川了解情况后，立即接待办理。

民警耐心指导学生采集人像，仔细核对材料，细致解答疑问，告知取证相关事项，业务办理高效顺畅。“孩子上学抽不开身，多亏窗口帮我们解决难题！”学生母亲连连称赞。