近日，溪湖公安分局东风派出所接到群众求助，辖区一位高龄老人独自外出后走失，无法说清家庭住址与家属联系方式。接警后，民警迅速前往现场开展救助。

到达现场，民警发现老人年事已高，表达含糊不清，身处陌生环境情绪焦躁不安。两名民警放缓语速耐心安抚老人，轻声细致沟通，循序渐进引导老人回忆有效线索，同时仔细查看老人随身物品，全力搜寻家属相关联络信息。

经过多方核查联络，老人家属很快赶到现场。见到老人安然无恙，家属满心感激，紧紧握住民警的手再三致谢，高度认可民警尽责为民的工作作风。

民警现场核实家属身份信息，细致叮嘱家属加强老人日常看护，建议为老人随身携带标注住址、联系电话的身份卡片，防止独自外出走失。随后，民警协助家属搀扶老人登车平安回家。

东风派出所始终坚守为民初心，把群众急难愁盼放在工作首位，以一次次贴心救助、一件件民生实事守护辖区平安。下一步，派出所将持续做实便民服务、强化辖区巡防，第一时间为群众化解难题，不断提升辖区群众的安全感与满意度。