近日，平山公安分局南地派出所接到辖区商业街商户报警，相邻两家商铺因占道摆放、客源竞争等问题多次发生口角，双方积怨渐深，严重影响周边经营秩序与商圈环境。

接警后，民警迅速赶赴现场稳定双方情绪，实地查看商铺经营区域、公共通道，逐一梳理矛盾症结。为彻底化解分歧，民警联合社区网络员、专职调解员开展联合调解，采用“背靠背释法、面对面谈心”方式处置纠纷。调解中，民警结合民法典相邻关系相关规定，向两家商户讲明占道经营、恶意竞争的法律后果，劝导商户换位思考。“和气方能生财，相邻经营互相体谅才能留住客流”，民警从商圈长远发展角度耐心劝导，网格员结合日常邻里事例温情劝解，逐步消除双方对立情绪。经多轮沟通，两家商户均认识到自身问题，当场达成和解协议；规范经营物品摆放、互不干扰对方经营，承诺遇事友好协商。双方握手言和，对民警高效暖心的调解工作连连致谢。

下一步，南地派出所将持续深耕基层矛盾源头治理，在商圈设立便民调解点位，常态化开展商户普法宣传，做到小事不出商铺、矛盾就地化解，以精细化警务服务护航辖区稳定有序的营商环境。