3月29日，交管支队平山大队两名辅警巡逻执勤至解放路南地岗周边路段时，敏锐发现路边一名过往行人突然身体不适、站立不稳，随后直接倒地昏迷，现场情况十分紧急。事发路段地处交通路口，车流、人流较为密集，若处置不及时，不仅会延误患病群众救治时机，还极易引发围观拥堵、车辆避让不及等次生安全风险。

危急时刻，两名辅警反应迅速、分工明确，第一时间上前开展现场应急处置。二人立即快步上前做好现场隔离警戒，快速疏导周边过往车辆与围观群众，腾出安全救援空间，严防发生二次意外；同时耐心安抚周边群众情绪，有序维持现场秩序，确保救援通道全程畅通。

在做好现场防护管控的同时，两人第一时间通过执勤通讯设备，及时将现场突发情况、人员状态、精准事发位置全面上报大队值班领导，严格落实应急处置上报流程。同步快速联动属地南地派出所进行情况互通，密切做好警务协同衔接；第一时间拨打120急救电话，告知医护人员详细地点、患者现状及周边路况，为急救车辆快速定位、火速到场抢救争取了宝贵黄金时间。

等待急救人员到场期间，两名辅警始终坚守现场、全程寸步不离，密切留意患病群众身体状态变化，时刻做好应急帮扶准备，耐心配合后续警务对接工作。待120急救人员抵达现场后，主动协助医护人员做好患者交接、现场情况说明等工作。 此次突发救助事件中，两名辅警以扎实的应急处置能力、暖心的为民服务举措，及时为患病群众筑牢生命安全防线，有效化解路面突发风险。

下一步，平山大队将以两名同志暖心救助事迹为榜样，持续强化民辅警应急处置能力培训，常态化开展为民服务宗旨教育，引导全体人员立足岗位、主动担当，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力守护辖区群众出行平安，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。