近日，溪湖公安分局东风派出所接到群众求助，称乘坐出租车时不慎将手机遗落在车上，手机内存储重要工作与生活资料，焦急万分。值班民辅警立即安抚群众情绪，详细询问乘车时间、上下车地点、车辆特征等关键信息，迅速开展查找工作。

民警依托视频监控，快速锁定涉事出租车，并第一时间联系出租车公司与驾驶员。经耐心沟通核实，驾驶员在车内找到遗失手机并及时送至派出所。民警核对信息无误后，将手机完好交还群众。

拿到失而复得的手机，群众对民警高效负责、热心为民的工作作风连连称赞。为表达谢意，群众专程定制锦旗送到东风派出所，对民辅警快速处置、暖心服务表示感谢。