便民服务有温度，营商环境有力度。平山公安分局千金派出所主动将服务窗口“搬”到群众家中，切实打通便民利企“最后一公里”。

近日，千金派出所接到辖区群众求助，该群众计划前往沈阳医院为其母亲开具药品，准备出发时却发现母亲的身份证不慎遗失，而其母亲行动不便，无法亲自前往派出所补办新身份证，这给就医开药带来了极大不便，也让群众万分焦急。

千金派出所联合分局行政审批办立即启动“绿色通道”，安排民警与行政审批办工作人员携带设备，上门为老人办理身份证。在老人家中，工作人员细心协助老人整理衣装、调整坐姿，耐心引导老人完成人像采集与信息核验，全程细致周到、体贴入微。临别时，工作人员告知求助群众：“证件办好后，我们会第一时间送证上门，不会耽误老人去沈阳开药。”

此次上门办证，切实解决了群众的急难问题，从“坐等上门”到“主动进门”，改变的是服务方式，不变的是民警为民服务的初心，用贴心服务温暖了群众的心。