1月12日，溪湖公安分局火连寨派出所户籍民警张心烨在日常工作中，火连寨村有一位老太太身份证到期，因行动不便，没有办理。民警第一时间与溪湖分局取得联系，上门为老太太办理身份证。

上门服务当天，户籍民警和溪湖分局的工作人员带着专业的设备，来到了老太太的家中。他们亲切地与老太太交流，耐心地为她整理着装、调整姿势，确保拍摄出符合要求的身份证照片。每一个动作、每一句话语，都充满了对老太太的尊重和关爱。在办理过程中，民警还详细地向老太太及其家属讲解了身份证办理的流程和后续领取的注意事项，让他们没有后顾之忧。老太太和家属被民警们的贴心服务深深感动，连声道谢，脸上洋溢着幸福的笑容。

此次上门办证服务，它不仅解决了老太太的实际困难，更拉近了警民之间的距离，让群众真切地感受到了公安机关的温暖与力量。在今后的工作中，火连寨派出所和溪湖分局将继续为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，让警民鱼水情在每一次的贴心服务中不断升华。