近日，溪湖公安分局东风派出所接到辖区群众紧急求助，称家中一位老人患有疾病，情绪极不稳定，急需送往医院接受治疗。接到求助后，东风派出所民警、辅警迅速行动，第一时间赶到老人家中，耐心细致安抚老人情绪，与家属一同护送老人前往医院。

在救助过程中，民警展现了高度的专业素养和人文关怀。他们提前联系医院开辟绿色通道，协调办理入院手续，在减轻家属负担的同时尽量避免老人因等待产生情绪波动；在护送途中与老人家属一同密切关注老人状态，及时调整应对方式，妥善处理突发状况。事后，老人家属对民警的及时帮助深表感谢，连声称赞民警是群众的“贴心人”，周边群众也对派出所民警高效细致地服务称赞。