7月21日，桓仁县公安局督察大队接到群众来电：“我不是来投诉的，我是要表扬你们公安局的小伙子，他们太好了，热情服务、认真负责，及时帮我找回手机，一定要表扬帮助我的民警！”

原来就在当日，桓仁镇居民张女士打车到桓仁人民法院，下车后发觉手机遗失，立即到桓仁派出所报警求助。民警于聪、罗震根据张某提供的信息及时联系到出租车司机，但司机反馈张某下车时没有遗落物品。民警又马不停蹄地带张某到停车地点寻找，在距离张某下车的不远处，发现了掉在路边的手机。为向于聪、罗震表示感谢，张某联系到县公安局督察大队，对民警热情服务群众的精神表示肯定和赞扬。