5月2日，市民王女士来到平山交警大队寻求帮助。她向值班民警讲述，5月1日，自己和孩子在银座门前搭乘出租车，下车时不慎将孩子的手机遗落在车内。发现手机丢失后，王女士立即拨打手机，虽电话能够打通，但始终无人接听。随后，她前往派出所报警，然而因监控画面模糊，难以辨认车牌号，寻找工作陷入僵局。无奈之下，王女士抱着一线希望来到平山交警大队，恳请民警协助寻找。

接到王女士的求助后，大队民警迅速行动。值班民警冯建、丛士博一边安抚王女士情绪，一边详细询问乘车时间、上下车地点、车辆外观特征等关键信息。根据王女士提供的线索，民警第一时间调取银座周边道路监控视频，逐帧查看车辆行驶轨迹。面对海量监控画面，民警仔细比对每一辆经过的出租车，最终锁定了王女士乘坐的车辆，并成功获取车牌号。

随即联系到车主与司机。得知情况后，司机表示当时并未留意到车上遗留手机，愿意立即将手机送还。当日下午，王女士顺利拿到失而复得的手机，她紧紧握住民警的手，再三感谢。

此次成功寻回遗失手机，是平山交警大队践行“为民服务”宗旨的生动体现。大队始终将群众需求放在首位，充分发挥职能优势，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。