3月17日17时许，桓仁县公安局桓仁派出所值班民警刘庶、张艳嵩接群众报警电话称：在桓仁县龙宝佳园小区附近发现一名走失老人，民警刘庶、张艳嵩立即出警处置。

民警找到老人后，看到老人上衣穿的比较厚实，但下装比较单薄，担心老人长期在低温环境中身体失温，立即将老人带回派出所妥善安置。经与老人沟通，民警察觉其意识模糊、言语含混，说不清家庭住址和个人信息，只能够说清自己的姓名。民警通过工作查到老人家属信息，并迅速联系到老人的儿子。约10多分钟后，老人儿子驱车来到桓仁派出所。据老人儿子张某称，他们就住在龙宝佳园小区，母亲因患老年疾病，认知和智力下降，常常离家几分钟就找不到回家的路。

老人儿子张某感谢民警及时找到母亲，避免其他意外发生。临别前，民警再三嘱咐：“回去后一定要妥善照顾好老人，不要让老人独自外出，最好给老人佩戴身份牌，留下姓名联系电话，方便快速识别老人身份。”