内勤接待窗口和家属会见窗口是看守所联系群众、服务群众的桥梁和纽带。一直以来，市看守所坚持以人民为中心的发展理念，不断创新服务方式、拓宽服务渠道、强化服务质量、提升群众满意度，着力打造清风窗口，让雷锋精神在服务中绽放光芒。

对待工作“细心”，待办事项“零积压”。每天大量涉及案件的文件涌入，内勤民警仔细分类、编号、归档，确保每一份文件都能在需要时迅速调出。这些文件是案件进程的重要记录，精准地整理为后续的侦查、审判提供坚实支撑，保证司法流程有据可依。

日常接待“耐心”，规范操作“零差错”。内勤接待窗口与办案单位对接案件进展，协助补充侦查材料；和检察院、法院协调庭审安排、案件移送；为律师提供会见预约等工作，通过高效的沟通，保障各方信息畅通，让司法工作无缝衔接。

服务群众“热心”，业务办理“零投诉”。家属接待大厅配备老花镜、饮水机等服务设施，设置警务公开栏、意见箱和监督电话，主动听取群众的声音，了解群众需求。面对家属的急切询问，他们耐心解释流程，缓解家属焦虑，全力打造“微笑文明”监管服务窗口。